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複数個もしくは全部の梨が破損している場合は、配送の過程で起きたトラブルの可能性が高いです(過重や落箱)。

当店では集荷前に積載する箱の量を制限しております。

また落とした箱は混入を避けるためその場で開封し、果実に傷がなくても再度送り荷の中にいれることはいたしません。

 

お手数ですが、まずは配達した運送会社へご連絡して頂き、状況のご説明をお願いいたします。

●ヤマト運輸サービスセンター

0120-01-9625

※携帯電話・PHSの方は各地域サービスセンターのナビダイヤルでお問い合わせください

●日本郵便お客様サービスセンター

0120-23-28-86

※携帯電話・PHSの方はこちらからお問い合わせください

 

なお、到着から2日以上経過して箱を開封した場合の対応はできません。

到着後はなるべく早く箱を開けて中身をご確認ください。

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